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부모나 교사 등 도움을 줄 수 있는 사람들과 소통이 제대로 이루어지지 않은 채 문제행동이 반복되고, 시간이 흐를수록 문제가 악화되어가다가 심각한 위기 상황까지 이르곤 합니다. 상담전문가는 청소년들로 하여금 자신이 느끼고 생각하는 바를먼저 말로써 표현하도록 도움으로써 폭발 직전의 감정들을 적절히 해소함과 더불어 자신의 문제를 이해하고 정리하도록 돕습니다. 나아가 문제를 해결하고 심리적 고통에서 벗어날 수 있는 방법들을 찾아가도록 돕습니다. 

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청소년기 문제들은 주로 다음과 같은 형태들로 나타나곤 합니다.